Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách tilekeo888 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép
tilekeo888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — mỗi bước trong quy trình tài khoản đều có lớp kiểm soát cụ thể. Dưới đây là bốn điểm chính mà chúng tôi duy trì nhất quán để thông tin của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL — bao gồm lúc bạn nạp tiền qua MoMo hoặc rút qua ZaloPay.
Xác minh hai bước Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin tài khoản, hệ thống yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký của bạn.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền chỉnh sửa của bạn Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình để gặp hỗ trợ tiếng Việt — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn kèm tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận mọi yêu cầu qua email trước khi thực hiện.

Mạng xã hội

Bạn có thể nhắn tin qua trang mạng xã hội chính thức của tilekeo888 để được hướng dẫn gửi yêu cầu quyền riêng tư.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những điều bạn thực sự cần biết khi giao dữ liệu cá nhân cho một nền tảng trực tuyến. Chúng tôi trả lời thẳng, không vòng vo.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại, ví thanh toán đã liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và nhật ký đăng nhập. Không lưu mật khẩu ví thanh toán của bạn.

Không, chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển cho bên xử lý thanh toán khi cần thiết, hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép truy cập.

Có. Liên hệ qua kênh chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên tài khoản và yêu cầu xóa. Chúng tôi xác nhận trước khi thực hiện, một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookies giúp giữ phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải sảnh trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị giới hạn.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu được bảo vệ như nhau bất kể bạn truy cập qua nền tảng nào ở khu vực được phép.

Liên hệ ngay qua kênh chat tiếng Việt. Chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản, kiểm tra nhật ký đăng nhập và hỗ trợ bạn đổi mật khẩu cùng xác minh lại ví thanh toán đã liên kết.